电话订位在人民生活中发挥着越来越大的作用。随着城市化进程的不断推进，城市人口不断增加，在许多商家提供的场地，桌席，包箱等服务资源有限的情况下，提前预订成了很多民众出门前必做的事情。许多民众打电话到12580询问服务资源情况的同时，希望能了解到服务资源剩余数量（是否有位），甚至希望直接通过12580预订位置。但目前12580还不具备这样的功能。?
 基于此背景，我们希望通过一套系统能提供公众用户通过12580预订包括体育场馆，餐饮酒席，KTV等等商户服务资源的系统，编写本方案。

 功能简介：
 客服子系统：客服子系统为本系统提供给12580客服人员使用的子系统。子系统中除常规的登录，权限验证，修改密码等功能外，主要包含订位，场地情况查询，订位信息查询三个功能模块。
 商家应用子系统：商家应用子系统为本系统提供给商家登录使用并管理订位信息的子系统。子系统中除常规的登录，权限验证，修改密码等功能外，主要包含订位处理，订位，场地情况查询，订位信息查询，报表统计五个功能模块。
系统管理子系统：系统管理子系统为本系统提供本系统管理员进行用户管理，数据统计，参数设置等的子系统。子系统中除常规的登录，权限验证，修改密码等功能外，主要包含客服用户管理，商家用户管理，系统用户管理，系统设置，报表统计五个功能模块。

 部分软件界面截图：